看護師の働き方ニーズとは？【ターゲット層を絞って、効果的な採用を】

以前の記事「看護師は人生で３回働き方を変える！？」で紹介しましたが、

 

看護師さんは、

「仕事（働くこと）に対する優先順位の変化」

にあわせて転職を考えます。

 

ちなみに、こんな感じ。

時期・経験年数	ターゲット層	優先順位（働き方ニーズ）
看護師資格取得時	新卒層	大学病院等（急性期の大病院）で学びを重視
経験３～５年目	経験者層	やりたいことを重視（診療科など）
結婚・出産後	子育て層	働きやすさを重視（柔軟な勤務体系や休みやすさ）
子育てが落ち着くと	やりがい層	看護師としてのやりがいと自分の体力を重視

 

看護師採用を行う病院側からすれば、この「優先順位（働き方ニーズ）」って、採用活動において、すっごく重要なポイントになります。

なぜなら、看護師さんの「働き方ニーズ」に合わせて、職場環境を整備（改善）することで、

「この病院で働きたい！」

と思ってもらえる確率を高めることができるからです。

 

また、この「働き方ニーズ」にあわせて、採用する「ターゲット層」を絞ることで、さらに採用効率をアップすることができますし。

 

そこで今回、病院の人事担当者という立場で「ターゲット層を絞った効果的な看護師採用について」考えてみましたので、まとめておきます。

効果的に看護師を採用したいなら「ターゲット層」を絞れ

まず、効果的な看護師採用（人材採用）について、僕が出した結論です。

• 病院機能にあわせて、採用する「ターゲット層」を絞る
• 病院として「どの層の働き方ニーズに、応えられるのか？」を見極める
• 職員の「働き方ニーズ」を無視した職場環境の整備に意味はない
• すべての看護師から好かれる「最高の病院」なんか存在しない

 

それでは１つずつ紹介していきます。

病院機能にあわせて、採用するターゲット層を絞る

まず、病院の機能によって、どの層の看護師をターゲットにするべきか考えてみました。

大学病院等の急性期病院（総合病院など）

大学病院などの高度な医療行為を行っている病院の場合、「学びを重視」している新卒層が、メインターゲットになります。

理由としては、大学病院等であれば、新卒層の看護師さんが求める学びの効率を最大化できるからです。

 

実際、新卒層をメインターゲットにしている大学病院などは多いと思います。

「看護学校の運営」なんて、その最たるものですし。

 

なお、大学病院などの場合、やれることの選択肢が広いため、経験者層への積極的な採用活動も効果的だと思います。

 

逆に言えば、大学病院などが、子育て層の看護師採用を促進しても、あまり効果は期待できないでしょう。

なぜなら、大学病院などの救急病院の場合、

• 勤務体系
• 勤務時間
• 休みやすさ

など、子育て層の「働き方ニーズ」に合わないためです。

中小規模の専門病院（診療科が限定された救急病院など）

このタイプの病院は、ターゲット層を絞るのが難しいかもしれません。

ただ、絞るとすれば、

• 新卒層をターゲットにして、特定の分野で学べる病院を目指すのか？
• 働きやすさを重視して、子育て層をターゲットにするのか？

のどちらかですかね～

 

このあたりは、「病院機能」と「経営者の方針」から選択していくしかないですね。

回復期リハビリ・慢性期（療養）病院

このタイプの病院で、新卒層の採用は、ほぼ不可能です。

 

なぜなら、学べることがかなり限定されてしまい、看護師さんにとって、あまり大きな成長が見込めないからです。

つまり、「学び」というメリットが少ないということ。

 

なので、子育て層をメインターゲットにし、「働きやすさ」を追求していくしかありません。

病院として「どの層の働き方ニーズに、応えられるのか？」を見極める

ターゲット層を絞るときには、

「どの層の働き方ニーズに、うちの病院は対応できるのか？」

を考えることが大切です。

 

慢性期（療養）病院で、「最新医療が学べる環境」をつくるのは難しいですし、救急病院で「毎日定時退出、休みが多い、有給休暇が自由に使える」って職場は少ないでしょうから。

 

つまり、病院として、看護師さんの働き方ニーズに応えられないのに、その層をターゲットにしても採用効果は薄いってことです。

働き方ニーズが合わなければ、早期退職者が増え、離職率も上がりますし。

 

なので、応えられそうな「看護師の働き方ニーズ」に焦点を絞って、職場環境の整備（改善）を行うべきです。

狙うは、特定の分野での「ＮＯ．１」ってことです！！

職員の「働き方ニーズ」を無視した職場環境の整備に意味はない

職員採用や職員の定着率向上のため、職場環境の整備（改善）を行っている病院さんは多いと思いますが、はっきり言って、職員の「働き方ニーズ」を理解せず、職場環境の整備（改善）を行っても意味がありません。

 

なぜ、ここまではっきり言うのかというと、

うちの職場（法人）で、職員さんの声を聞かずに失敗した経験があるからです。

 

なお、うちの失敗談ではないですが、いくつか例をあげておきます。

• 学びを最優先していない「子育て層」の看護師さんに、外部などの研修参加を強制する
• 「新卒層」の看護師さんを採用するために「院内保育室」の整備を行う
• 「収入最優先」の看護師さんの夜勤回数を減らす（職員の負担軽減を目的に・・・）

 

つまり、職員のニーズを理解しないで、経営陣の勝手な固定観念で職場環境を整備（改善）しても効果は期待できないってことです。

なので、職場環境の整備（改善）を行う際は、まず、職員の「働き方ニーズ」をしっかり把握しましょう。

 

ちなみに、研修制度については、

「職員からの希望制（申出制）にして、その希望にあわせて、しっかりフォローできる体制を作っておくのが一番かもな～」

って思っています。（研修参加を強制したりしないで・・・）

 

職員ごとに、学びに対する価値観や成長欲求に違いがありますので。

すべての看護師に好かれる「最高の病院」は存在しない

看護師さんの「働き方ニーズ」が変化していくということは、誰にでもあてはまる「最高の病院（職場）」は、ほぼ存在しないということになります。

 

わかりやすく言うと、

「誰からも好かれようとすると、すべてが中途半端になって、結局、誰からも好かれなくなっちゃうよ～」

ってことです。

 

なので、「いい病院（職場）の定義は、職員によって違う！」ってことを理解し、

「誰のためのＮｏ．１を目指すのか」

を決めたほうが効果的な採用ができると思います。

 

つまり、やみくもに、なんでもかんでもやるのではなく「何をやらないか」を決めるってことです。

職員さんの価値観も多様化していますし。

まとめ

ここで、「看護師さんの効果的な採用活動のポイント」についておさらいしておきます。

• 看護師の「働き方ニーズ」を把握（理解）する
• 「どの層の働き方ニーズに応えられるのか？」を考え、病院機能にあわせて採用のターゲット層を絞る
• 職場環境の整備を行う前に、看護師（職員）のニーズをしっかり聞く
• 誰からも好かれる（認められる）病院を目指すのを止め、特定のジャンルで「Ｎｏ．１」を目指す

 

「患者のニーズに応える」というのは、サービス業として共通の認識だと思いますが、これからどんどん人口減少が進み、人手不足が深刻化していくことを考えると「患者のニーズ」以上に「職員の働き方ニーズに応えること」が大切かもしれません。

医療・介護業界は、職員がいなければ、サービス自体の提供ができませんから。

 

そのために、「人間関係」と「給与」はもちろんのこと、その他の「付加価値」をどれだけ高められるかが、職員確保の大きな要素になっていくと思います。

 

ほんと、「職場環境の整備（向上）」って、ちょーーーー大切ですね。

 

なお、今回考えた「看護師さんの効果的な採用活動のポイント」をうちの病院にあてはめてみたら、結構いい感じでしたよ～（笑）

 

うちの場合は、「回復期・慢性期・在宅」をメインにサービスを行っているので、

「子育て層」の看護師さんがメインターゲットになり、働きやすさに重点をおいて、職場環境の整備を行うことが大切になります。

 

で、思いつくままに、現在行っている「子育て層の看護師さん」のための施策をあげてみました。

 

効果の有無はわかりませんが、ありがたいことに、うちは「ママさん看護師」が多いです。

ただ、新卒の看護師さんは、ほぼ皆無です・・・

 

ってことで、うちは「子育てしながら働くなら、この病院でしょ！？」をひたすら目指します。

 

そして、ママさん看護師に働きやすさを実感してもらい、そのまま「やりがい層」まで移行してもらう作戦です。

 

どうですか、最高の作戦じゃないですか？？？（笑）

（病院機能的に、これしかないんですけどね・・・）

 

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

 

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