ひとりごと

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成長ややりがいを強要していませんか?【職員が定着しない理由と対策】

「成長できる労働環境 = 職員が望んでいる」 みたいな風潮ってありますよね。 その影響もあってか、職員のモチベーションアップや離職対策のために、 職員一人ひとりの目標設定 達成度の確認(定期的な) 1on1(定期的な面談) 人事考課 みたい...
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マネージャーの教科書【はじめて部下を持ったときの行動指針】

はじめて、マネージャーになったとき(はじめて、部下を持ったとき)、今までとは違う業務にかなり戸惑いました。 そして、何が最適解(正解)かわからないなかで、判断しないといけないことも増え、かなり困りました。 部下を持つ、ほとんどの人が、僕と同...
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「知ったかぶり」より「知らないふり」をしよう【人と情報が集まるコミュニケーション】

仕事において、部下などから相談や報告を受けたとき、本当は知らないのに、知っている風を装っちゃうことってありますよね。 いわゆる、「知ったかぶり」ってやつです。 マネージャーとしては、 「そんなことも知らないの?」って思われたくない 部下より...
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交渉に大切な目的と価値観の把握【思い込みと固定観念を捨てよう】

組織で働いてると、交渉は避けては通れません。 特に、マネージャー(管理職)ともなると、 上司 部下 他部署 お客さん 取引先 など、すべての利害関係者と交渉が必要になります。 もちろん、一般職の人やフリーランスで働いている人、日常生活におい...
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ていねいさの徹底で、仕事の生産性を上げよう【中長期的視点と指数関数的成長】

仕事において、「ていねいさ」と「スピード」は、相反すると思われがちです。 たしかに、短期的な視点では、ていねいにやることで、時間がかかってしまいます。 でも、中長期的な視点で見ると、ていねいな仕事をしておくことで、仕事のスピードは上がってい...
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上司の正しい使い方【使えない上司に悩まないために】

仕事柄、色々な職員さんの相談を受けるのですが、「使えない上司」に悩んでいる人って、結構多いです。 具体的には、 仕事が遅い 指示があいまい 指示がコロコロ変わる 依頼したこと(されたこと)を忘れちゃう 判断がいいかげん(根拠がなく個人的な判...
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「担当者しかわからない」をなくそう【属人化をなくす4つの手順】

マネージャー(管理職)を悩ませる問題として、 「属人化(ぞくじんか)」 がありますよね。 属人化した組織(部署)は、 知識やノウハウが共有されない 担当者がいないと誰も対応できない 業務がブラックボックス化する 職員の成長が阻害される 新入...
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上司や部下とのコミュニケーションが楽になる「共感と理解を分ける技術」

「上司とのコミュニケーション」「部下とのコミュニケーション」って、結構、苦労しますよね? でも、仕事をしていくうえで、コミュニケーションってすっごく大切なものです。 なので、「コミュニケーションが苦手だから・・・」と投げ出すわけにもいきませ...
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多様性より心理的安全性を優先しよう【集合知を得るために大切なこと】

「複雑な課題を解決するためには、集合知が大切。そして、集合知を活用するためには、多様性(ダイバーシティー)が大切。」 なんて言われてますよね。 たしかに、「そのとおりだな~」って思います。 だからといって、僕としては、 「集合知の活用 = ...
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50歳の新卒看護師を採用する病院はあるのか?【45歳からの看護師資格】

「50歳過ぎてても、看護師ってなれますか?」 「50歳の新人(新卒)看護師って、採用してくれる病院はありますか?」 という相談を受けました。 結論から言うと、 「何歳からでも、看護師資格は取れるけど、基本的に、50歳の新卒看護師を採用する病...
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仕事で信用を得るための1番簡単な方法【重要度と対応スピードの関係】

仕事をするうえで、「信用」ってすっごく大切です。 高い信用があれば、 会社(上司)からの高い評価 部下からの信頼 発言などの影響力 が得られるので、仕事をかなりスムーズに進めることができます。 もちろん、評価が高くなれば、給料だって上がりま...
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「犯人探し」をやめたほうがいい理由と効果【誰がミスしたかは問題じゃない】

仕事をしていて、「ミスをしたい!」って人、いないですよね。 もちろん、「わざとミスをする」って人もいないと思います。(特別な事情を除きますが・・・) でも、ミスは必ず起きます。 そういう意味では、ミスには「悪意」や「悪気」はないってことにな...
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「臨機応変」のズルさと難しさ【正解のない不透明な職場と上司】

「臨機応変」というと、割と良いイメージを持つ人が多いと思いますが、僕は、すっごくズルい言葉だと思っています。 というのも、臨機応変って、そもそも正解が明確じゃないうえに、相手の判断(気分)で正解にも不正解にもなるからです。 なので、マネージ...
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部下のタイプを見極めて、仕事の指示を出そう【期待値・経験値・自由度】

マネージャーの悩みとして、 部下にやる気がない(モチベーション) 部下が成長しない(人材育成) みたいなのってありますよね。 このとき、僕としては、すべてを部下個人の責任にしちゃうのは、ちょっと乱暴だなって思っていて、 「マネージャーとして...
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日本の人口は、なぜ減っているのか?【厚生労働省と内閣府の資料から】

日本の人口は、2022年1月1日現在、1億2,322万人です。 日本の人口ピークは、2008年の1億2,808万人ですので、14年間で486万人減ったことになります。 国は、約40年後(2065年)の日本の人口を8,808万人と推計しており...
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