仕事の「めんどくさい」の解像度を上げる

 

仕事をしていると、「これは、めんどくさい・・・」と感じる瞬間は、誰にでもあると思います。

たとえば、

などです。

 

そんなとき、思わず、「めんどくさいな・・・」と口から出ちゃったりしますよね。

そして、その「めんどくさい業務」をやるのが億劫になります。

でも、仕事なんで、やらないという選択肢はありません。

 

僕としては、この「めんどくさい」という感情に対し、

「めんどくさいことは、だいたい、おもしろい」

と思って、仕事に取り組んでいます。

 

これは、「めんどくさい」の解像度を上げて考えた結果、たどり着いた考え方です。

この考え方により、たいがいの仕事は、めんどくさくなくなりました。

 

そこで、この記事では、

「めんどくさいの解像度を上げることで、なぜ仕事がおもしろくなるのか？」

について、紹介（解説）します。

「めんどくさい」の解像度を上げる

仕事で感じる「めんどくさい」を分解してみると、そこには、全く別の「２つの要素」が混ざり合っていることがわかります。

要素①：「わからない（未知）」からくる「めんどくさい」

１つ目は、知識や経験がなく、どう進めればいいかわからないときに感じる「めんどくさい」です。

僕たちは、未知のことや新しいこと（変化）を、「コスト」や「リスク」と捉えるため、無意識に「めんどくさい」と拒絶反応を起こします。

 

仕事の多くは、

「わからないから、つまらない」

「つまらないから、めんどくさい」

という状態になりがちです。

つまりは、「わからない　＝　めんどくさい」ということです。

 

そのため、この「わからない　＝　めんどくさい」については、

という特徴があります。

要素②：「作業の非効率さ」からくる「めんどくさい」

２つ目は、「これって、何のためにやっているの？」とか、「繰り返しの作業」など、意味を感じない業務に対して、感じる「めんどくさい」です。

これは未知に対する不安ではなく、「ムダな時間を使わされている」「ムダな作業をやらされている」という思いから生じる感情です。

２つの「めんどくさい」への対処方法

「めんどくさい」を区別できるようになると、次のように、改善は割と簡単です。

わからないの「めんどくさい」は、おもしろがれ

わからないの「めんどくさい」は、新しいことへの出会いと、新たな知識や経験として、おもしろがっちゃいましょう。

僕たちは、「わからない状態」が長く続くとストレスを感じますが、それが「わかる」に変わった瞬間、脳の「アハ体験」が生まれ、一気に「おもしろい」に変わります。

 

たとえば、

などです。

これらはすべて、自分の「知見」や「対応力」を引き上げてくれる成長の機会でもあります。

 

なので、「わからないからめんどくさい」を感じた瞬間こそ、「あ、いま自分の中に新しい知識や視点を取り込むチャンスだ！」と捉え直してみる。

「わからない」を「わかる」にすることで、その「めんどくさい」は消え去り、「おもしろい」と「成長（人間力の向上）」だけが残ります。

作業の「めんどくさい」は気合ではなく、仕組みで解消する

作業の「めんどくさい」については、わからないの「めんどくさい」とは、真逆のアプローチを取ります。

この「めんどくさい」は、脳からの「この作業は非効率だ！」という健全な警報です。

そのため、作業の「めんどくさい」は、根性論や気合で乗り切ろうとしてはいけません。

 

「どうすればこの作業を自動化できるか？」

「そもそもこの工程自体をなくせないか？」

「共通フォーマットを作って共有できないか？」

など、徹底的に考えて、ルールやシステムを整えていきましょう。

 

作業の「めんどくさい」を徹底的になくすことが、本来の「業務改善」です。

組織全体の生産性を、どんどん上げていきましょう。

「作業のめんどくさい」を減らして生み出した時間を「わからない」に投下する

この２つの対処法を組み合わせることで、仕事の質は劇的に変わり、かつ、おもしろくなります。

 

まず、非効率業務の仕組み化により、「作業のめんどくさい」を減らしていくと、時間と心に「余白」が生まれます。

その生み出した余白は、「わからないからめんどくさい」に使います。

 

逆に、ムダな作業に忙殺されていると、新しいことを学ぶ余裕がなくなり、「めんどくさい」が溢れてしまいます。

だからこそ、「作業のめんどくさい」は仕組み化で減らし、浮いた時間で「わからないのめんどくささ」をおもしろがる。

このサイクルにより、仕事の「めんどくさい」が減り、ストレスも軽減していきます。

わかり合えない人との「コミュニケーション」も解像度を上げて対処する

「わかり合えない職員とのコミュニケーション（他部署との調整）」も、この考え方が使えます。

立場や考え方が違う人と話すとき、つい「あの人と関わるのはめんどくさい・・・」と感じてしまいがちです。

ですが、これも解像度を上げてみると、単に「相手の価値観や優先順位が、自分にはまだ見えていない（わからない）」という状態に過ぎません。

 

「なぜあの部署は反発するのか？」

「相手は何を守ろうとしているのか？」

など、相手を「厄介な存在」として遠ざけるのではなく、相手を想像し、理解に努めてみる。

そうすると、「なるほど、相手からはそう見えるのか！」と、自分の中に「新たな価値観」が増え、思考の幅が広がります。

 

自分と違う価値観を理解できたとき、「人間関係のめんどくさい」は、この上ない「おもしろい」に変わります。

「え！？そういう考え方もあるんだ～」と、毎日が新たな発見だらけになりますので。

まとめ：めんどくさいこと、わからないことを、楽しんでいこう

仕事から「めんどくさいこと」を完全に失くすことはできません。

でも、考え方次第で、「おもしろい」に変えることはできます。

 

「めんどくさいことは、だいたい、おもしろい」

 

そう思って、新たな経験価値を手に入れていきましょう。

新たな経験を増やしていくことは、「わかる」を増やしてくことです。

「わかる」が増えると、「めんどくさい」は減っていきますので。

 

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

 

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